"Estamos comprometidos con un servicio de calidad y queremos que nuestro día a día se construya con los valores que nos representan."
nes i processos que permetin mantenir els nivells de transparència i responsabilitat legalment exigibles però al mateix temps aparellats amb la nostra visió i ideari.
Auditoría social
Por encima de todo, en Colectivo Ronda buscamos contribuir activamente a la mejora de la sociedad. Por ello, procuramos que toda nuestra actuación sea coherente con este principio y, de forma totalmente voluntaria, sometemos nuestro trabajo a la Auditoría Social. Esta auditoría complementa la labor de control legal que realiza el interventor de cuentas y es un órgano interno que, junto a la Asamblea, el Consejo Rector, el equipo gestor y los grupos de trabajo, vela por nuestro buen funcionamiento. Su principal función es analizar cómo trabajamos para proponer a la Asamblea mejoras en los servicios, fomentar un buen clima laboral y optimizar los mecanismos de organización interna.
Balance social
Como cooperativa comprometida con valores éticos vinculados a la economía social y solidaria, y en calidad de organización socia de la XES, en Colectivo Ronda realizamos anualmente el Balance Social. Esta herramienta evalúa de manera sistemática, objetiva y periódica seis aspectos fundamentales para toda entidad que aspire a ser socialmente responsable, incluyendo la calidad profesional. Obtener cada año el sello de Balance Social es para nosotros una garantía de nuestro compromiso con estos valores, además de un estímulo para seguir mejorando los procesos que nos hacen responsables, tanto interna como externamente, en términos de calidad, desempeño profesional, social y ambiental.
Sugerencias o quejas
Colectivo Ronda dispone de canales de comunicación directos con las personas y clientes para que puedan expresar sus ideas, sugerencias o quejas destinadas siempre a poder mejorar el servicio prestado y en cualquier caso a dar las contraprestaciones necesarias en caso de detectar cualquier mala praxis en el desarrollo de las tareas que son propias de la cooperativa.
Entra en la página de sugerencias o quejas.
Canal ético
Se trata de un sistema interno de información que permite notificar cualquier acción que limite efectivamente los derechos y garantías establecidos en la Ley 2/2023. Este canal de comunicación facilita la denuncia de malas prácticas e infracciones detectadas dentro de la empresa, garantizando la confidencialidad de los datos de las personas afectadas y de cualquier tercero mencionado. Las revelaciones realizadas estarán protegidas bajo las salvaguardas que establece la normativa vigente.
Enlace al Canal Ético.
Plan de igualdad
Los planes de igualdad internos son documentos que garantizan la aplicación de los mecanismos que hacen efectivos los derechos de las personas relacionados con la igualdad de género, la diversidad afectiva, sexual y de género, y la no discriminación. Nuestra cooperativa dispone de un Plan de Igualdad (aprobado en 2023 y que ampliaba un plan anterior) que sienta las bases para trabajar todos aquellos aspectos que deben permitir mejorar la responsabilidad para avanzar hacia la igualdad entre hombres y mujeres dentro de la cooperativa, más allá de lo que establece la legislación y como un compromiso adquirido en asamblea. El objetivo es reducir situaciones de desigualdad con un conjunto de medidas sostenidas o puntuales que permitan la igualdad de trato y oportunidades y eliminen la discriminación por razón de sexo o género.