Com reclamar l’equipatge perdut?


Moltes persones aprofitem els caps de setmana i ponts per viatjar i desconnectar uns dies de la feina. Amb aquest motiu, és habitual que freqüentem aeroports i anem amunt i avall amb maletes. 
El problema sol començar quan arribem al nostre destí, ens dirigim a la cinta equipatge i la nostra maleta no hi és…
Sent conscients d’aquesta problemàtica tan habitual, et recomanem llegir el següent article on hem recopilat alguns consells que ens poden ser d’utilitat si viatgem en avió aquest pont.

Assegura’t que la maleta no hi és, ni a la cinta ni a objectes perduts

En ocasions, l’equipatge pot trigar en sortir o es pot haver caigut per algun lateral i que el personal aeroportuari l’ hagi traslladat a objectes perduts. Per tant, és recomanable preguntar sempre a objectes perduts abans de començar amb la reclamació.

Comunicat d'Irregularitat en l’Equipatge (PIR)

Si efectivament la nostra maleta no hi és a la cinta, ens aproparem al mostrador de la companyia amb la que hem fet el viatge i demanarem el PIR. Tot i que tenim 21 dies de temps per emplear-ho, és millor fer-ho al moment per tal d’acreditar-ho a la reclamació.

Conserva l’etiqueta amb el codi del teu equipatge

Quan facturem, al mostrador de check in ens entregaran una etiqueta; un adhesiu va enganxat a la nostra maleta i l’altre el tindrem nosaltres, normalment junt amb el bitllet d’avió. 

Haurem de conservar sempre aquesta etiqueta i si escau fer còpies per entregar a l’ aerolínia si ens ho demanen.

En ocasions, pot ocórrer que l’ aerolínia ens ofereixi alguna promoció o quantitat baixa de diners en compensació per la nostra incidència. Compte! Normalment aquests documents comporten la renúncia a reclamacions posteriors. 

La normativa contempla indemnitzacions de fins a 1.400 euros si hem estat sense equipatge 21 dies. En el cas que hagin estat menys dies, s’haurà de valorar el dany causat.

Guarda tots els tickets

Si per culpa de que no tenim equipatge, hem hagut de comprar roba o d’altres productes d’higiene personal conservarem tots els tickets de compra. Més endavant, ens caldran per tal de que ens reemborsin aquestes despeses.

Assesora’t i consulta a un expert

En aquests casos el que recomanem és, un cop interposada la corresponent reclamació, paciència, ja que en ocasions el procés es pot allargar per diversos factors, però no hem de desistir, doncs aquesta és una tàctica de les companyies per endarrerir el pagament i que renunciem de la nostra reclamació.

equipatge perdut - blog de danys

Assegura’t que la maleta no hi és, ni a la cinta ni a objectes perduts

En ocasions, l’equipatge pot trigar en sortir o es pot haver caigut per algun lateral i que el personal aeroportuari l’ hagi traslladat a objectes perduts. Per tant, és recomanable preguntar sempre a objectes perduts abans de començar amb la reclamació.

Comunicat d'Irregularitat en l’Equipatge (PIR)

Si efectivament la nostra maleta no hi és a la cinta, ens aproparem al mostrador de la companyia amb la que hem fet el viatge i demanarem el PIR. Tot i que tenim 21 dies de temps per emplear-ho, és millor fer-ho al moment per tal d’acreditar-ho a la reclamació.

Conserva l’etiqueta amb el codi del teu equipatge

Quan facturem, al mostrador de check in ens entregaran una etiqueta; un adhesiu va enganxat a la nostra maleta i l’altre el tindrem nosaltres, normalment junt amb el bitllet d’avió. 

Haurem de conservar sempre aquesta etiqueta i si escau fer còpies per entregar a l’ aerolínia si ens ho demanen.

En ocasions, pot ocórrer que l’ aerolínia ens ofereixi alguna promoció o quantitat baixa de diners en compensació per la nostra incidència. Compte! Normalment aquests documents comporten la renúncia a reclamacions posteriors. 

La normativa contempla indemnitzacions de fins a 1.400 euros si hem estat sense equipatge 21 dies. En el cas que hagin estat menys dies, s’haurà de valorar el dany causat.

Guarda tots els tickets

Si per culpa de que no tenim equipatge, hem hagut de comprar roba o d’altres productes d’higiene personal conservarem tots els tickets de compra. Més endavant, ens caldran per tal de que ens reemborsin aquestes despeses.

Assesora’t i consulta a un expert

En aquests casos el que recomanem és, un cop interposada la corresponent reclamació, paciència, ja que en ocasions el procés es pot allargar per diversos factors, però no hem de desistir, doncs aquesta és una tàctica de les companyies per endarrerir el pagament i que renunciem de la nostra reclamació.